Mật khẩu và OTP

Mật khẩu cần riêng biệt, không dùng lại từ email hoặc mạng xã hội. OTP là mã xác nhận cá nhân, không phải thông tin để hỗ trợ viên kiểm tra tài khoản.

• Không gửi OTP qua chat, điện thoại hoặc biểu mẫu lạ.
• Đổi mật khẩu định kỳ nếu dùng thiết bị nhiều người.
• Bật xác minh bổ sung nếu CM88 hỗ trợ.

Nhận biết phishing

Lừa đảo thường dùng tin nhắn thưởng gấp, link rút gọn hoặc trang đăng nhập giả. Nội dung có thể thúc ép người dùng nhập mật khẩu, OTP hoặc ảnh giấy tờ.

• Kiểm tra tên miền từng ký tự.
• Không mở link nhận thưởng từ nguồn không rõ.
• Nếu trang yêu cầu dữ liệu bất thường, dừng thao tác.

Khi nghi ngờ bị lộ tài khoản

Hãy đổi mật khẩu, đăng xuất thiết bị lạ, kiểm tra lịch sử giao dịch và liên hệ hỗ trợ chính thức. Cần mô tả thời gian, thiết bị và dấu hiệu đã thấy.

• Không tiếp tục nạp tiền khi tài khoản có dấu hiệu bất thường.
• Lưu ảnh lịch sử giao dịch hoặc thông báo lạ.
• Không xóa bằng chứng trước khi hỗ trợ kiểm tra.

Checklist nhanh cho Bảo mật

• 1Dùng mật khẩu riêng cho CM88.
• 2Không chia sẻ OTP.
• 3Kiểm tra domain trước khi nhập dữ liệu.
• 4Lưu bằng chứng khi thấy giao dịch lạ.

Câu hỏi thường gặp

Hỗ trợ có hỏi OTP không?
Không nên cung cấp OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng hỗ trợ.

Dấu hiệu link giả là gì?
Tên miền sai ký tự, yêu cầu OTP bất thường, lời mời thưởng quá gấp hoặc giao diện tải thiếu.

Nghi bị lộ tài khoản thì làm gì?
Đổi mật khẩu, kiểm tra giao dịch và liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức.