Kiểm tra kênh trong tài khoản

Không nên chuyển tiền theo thông tin nhận từ người lạ. Kênh nạp hợp lệ phải hiển thị trong tài khoản hoặc trong khu vực thanh toán chính thức.

• So tên ngân hàng, số tài khoản và nội dung chuyển khoản.
• Kiểm tra mức nạp tối thiểu, tối đa trước khi chuyển.
• Không dùng lại thông tin cũ nếu hệ thống đã tạo lệnh mới.

Lưu biên nhận đúng cách

Biên nhận là bằng chứng quan trọng khi giao dịch chậm cộng. Người chơi nên lưu ảnh có thời gian, số tiền, mã giao dịch và trạng thái ngân hàng.

• Không cắt mất mã giao dịch trên ảnh chụp.
• Ghi lại thời gian tạo lệnh nạp trong CM88.
• Chờ trạng thái xử lý trước khi tạo lệnh trùng.

Khi tiền chưa vào tài khoản

Nếu giao dịch chưa cộng, hãy bình tĩnh đối chiếu thông tin thay vì nạp thêm. Hỗ trợ sẽ cần dữ liệu cụ thể để kiểm tra.

• Gửi mã tài khoản, số tiền và biên nhận.
• Không gửi mật khẩu, OTP hoặc dữ liệu ngân hàng nhạy cảm.
• Nếu chuyển sai nội dung, mô tả rõ phần bị sai.

Checklist nhanh cho Nạp tiền

• 1Chỉ nạp qua kênh hiển thị trong tài khoản.
• 2Kiểm tra hạn mức và nội dung chuyển khoản.
• 3Lưu biên nhận đầy đủ.
• 4Không tạo nhiều lệnh trùng khi giao dịch chậm.

Câu hỏi thường gặp

Nạp tiền chậm thì làm gì?
Lưu biên nhận, mã lệnh và liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức.

Có nên dùng thông tin nạp cũ không?
Không nên nếu hệ thống tạo thông tin mới cho mỗi lệnh.

Có cần gửi OTP cho hỗ trợ không?
Không. OTP không phải bằng chứng giao dịch và không nên chia sẻ.